Ghadah

بيانات اضافيه [ + ]

رقم العضوية : 86  تاريخ التسجيل :  06 2001  أخر زيارة : 17-02-2006 (11:51 PM)  المشاركات : 323 [ + ]  التقييم :  10

لوني المفضل : Cadetblue

عودة اخرى

د. روبرت برانسون في كتابه الشهير في كيفية التعامل مع الناس صعبي المراس

How to cope with difficult people

ذكر 7 انماط للشخصية وهؤلاء الشخصيات لا تأثير قوي ولذلك يصعب التعامل معهم وما يجعلهم صعبين أو مختلفين حقيقة يعود الى اسباب متترسبة في بنيتهم الشخصية وعوامل تعود الى تنشاتهم مما حددت طريقة تعاملهم وكأنها عادات مستديمة يقوموا بها اوتماتيكيا. سأحاول قدر ما استطيع ترجمة المصطلحات قدر الاستطاعة مع تعديلها كي تتناسب مع اللغة الغربية ووضعها في القالب الذي يمكن فهمها من خلاله. وعالبا يترواح الناس ما بين فترة واخرى على تقمص هذه الانماط وهناك نمط يغلب على الاخر وهناك من يتغير ويكتسب أنماطا ايجابية يتحكم من خلالها مه هذه الصعوبات لأانها أمر مكتسب.

اولى هذه الأنماط مقسمة الى ثلاثةأنماط أوانواع فرعية تشترك في النقد والهجوم

1.العدوانيالهجومي: دائما ينفجركالبركان بدون اي توقف الاستمرار الى ما نهاية كم هائل من الهجوم والنقد واللوم
مثلا : لماذا لم تسلم العمل ما هذا؟ هل أنت غبى هذا خطأ؟ من أنت سأرفع تقرير ضدك وكيف يحصل هذا معي هل تعي مع من تتعامل وغيرها وغيرها

[U]كيفيةالتعاملمعهذاالعدواني:[/U] اولا اعلم الحل الأمثل أن تقف أمامهم لكن عدم محاربتها المواجهة وليس الصراع أنظرلابد من الاتصال البصري مناداة الاسم حتى تقطه عليهم استرسالهم بالهجوم واعادت جملهم واقدم الحلول حاول استخدام نعم أنا اقدر ذلك ثم الاسم وقفة كرر اسمه اذا لم يفق بنرة حادة وقل لابد أن ابين لك................وعرض الحل هؤلاء الأشخاص ولدين اللحظة لا يتحكم بنفسه يتصرف بناءا على اللحظة الراهنة عادة هجومهم وكأن ارائهم أو هجومهم مبني على صحة لكن عادة ما يكونون على خطأ.



2.القناص: سمي بهذا الاسم لانه ينتهز الفرصة لجعلك هدفا لنواياه ,هذا الشخص يسيء معاملة الاخرين ونقدهم من خلال التهكم والسخرية على ما يقوله الاخر ويتعمدوا فعل ذلك علنا أمام الاخرين أثناء الندوات واجتماعات العمل عن طريق صنع روح النكتة أو الفكاهة أمام الاخرين مما يؤدي الى احراجك والتشكيك بقدراتك.


كيفيةالتعاملمعهذاالقناص: اولا المواجهة لوحدهم وليس علنا بادر بسؤاله أعلم انك تمتلك خفة الدم لكن اريد أن أعلم ما رواء نكتك هل هي محاولة تحفيري أو اي سبب تشعره قد يرد عليك يقوله لماذا انت حساس؟ لماذا لا تستمع بروح النكتة أريد مشاكستك؟ حاول أن تصل معه الى حل قل نعم أنا حساس لكن ما الذي ترمي اليه بالظبط قد يستغل هذه الشيء ضدك ويقول انك حساس امام الاخرين عنها أماهم قل قف وانظر اليه وقل نعم انا حساس واشعر أنك تقصد كذا وكذا ومن من الحضور يوافقه ستجدهم يقفوا عن الضحك وهو سيعرف حينها أن أسلوبه غير مجدي معه.


[U]3.المنفجرصاحبالقنبلةالموقوتة[/U] اذا ما سعر أنه مهدد أو نقلت له ما يقولوه الناس عنه أو رأيك أو سؤال يشعروا أنك تهددهم أو تهاجمهم سينفجر عليك بدون توقف وينقلب عليك قد يصل به الأمر ويعتدي عليك لفظيا وينعتك بما ليس فيك.

[U]كيفيةالتعاملمعهذاالمنفجر:[/U] غالبا الانصات حتى تشعره بالتقدير لما يقوله لانهم حقيقة محبطين مهددين ضعاف من الداخل أنظر الى عينيه وانصت حاول تهدسته محاولة الذهاب الى مكان اخر من غير ما يسمعه الاخرون قل أنا اقدر ما تقوله مهم بالنسبة لي لنحد مكان ملائم للحديث.


النمطالثانيعديمالقرار: لا يقول رأيه بصراحة أبدا يود ان يكون محبوبا من الجميع مع الجميع مما يشوش على افراد المجموعة ولا يستطيعون تحديد موقفه بالضبط غالبا ما يقدموا مساعدة في نظرهم وأنهم يخدموا الصالح العام وهم حقيقة لا يقدموا اي مساعدات رائعين في الاذعان وتنفيذ القرار رغم لطفهم وتعاونهم لكن لا يصنعوا قرارت لأن هناك أسباب لا يستطيعوا البوح بها تمنعهم من اتخاذ القرار.

كيفية التعامل مع هذاعديم القرار: حاول التقرب لديهم لا تضعهم تخت ضغط لمعرفة الاسباب الحقيقة أهي خوف أو قلة الخبرة لا يريدوا ام يكشفوا ذلك أمام الاخرين ساعخم على وضع حلول بدائل اخرى وعزز سلوكهم اذا ما اتخذوا قرار وتشجيعهم على ذلك. اذا لم يجدي ذلك اجل لحديث قد لا يكوموا منفتحين من أول مرة الا اذ شعروا انك معهم ومتفهم لهم.